Київстар MNP (зміна оператора зі збереженням номера)

Проблемою багатьох користувачів мобільного зв’язку України є вибір між більш вигідними умовами іншого оператора і бажанням зберегти вже наявний номер телефону, відомий друзям, родичам, колегам, знайомим з інших міст. Щоб процес переходу на послуги національного оператора зв’язку не став складним вибором між вигодою і комфортом, компанія пропонує всім своїм новим користувачам скористатися послугою MNP Kyivstar.

Що таке MNP

Опція MNP (дослівно – Mobile Number Portability) дозволяє абоненту здійснити зміну мобільного оператора з можливістю збереження свого старого номера телефону. При використанні цієї послуги номер користувача зберігається в первісному вигляді, навіть код попередньої мобільної компанії.

Доступ до послуги МНП організований більш ніж в 80 держави світу. Одним з перших українських провайдерів, що підключили цю послугу для своїх нових користувачів, є Київстар.

Як скористатися МНП на Київстарі

Процес міграції номера Київстар включає наступні послідовні дії:

1. ідентифікацію особистості нового користувача послуг провайдера (на підставі документа, що підтверджує особу) – обов’язковий етап для абонентів передоплати;
2. оформлення користувачем заявки на зміну оператора зв’язку – в салоні послуг Kyivstar або онлайн, на сайті компанії (потрібно повідомити свої дані, а також вказати обраний тариф і бажаний час переходу на нього);
3. підтвердження дати та часу переходу на новий тарифний план – прийде у вигляді смс- повідомлення на вказаний заявником номер телефону;
4. отримання в зручному салоні КС нової сімки з прив’язаним до неї старим номером телефону;
5. процес перенесення старого номера на нову сімку, здійснюваний в період від 3 діб до 30 днів (без урахування державних свят і вихідних);
6. технічна процедура перенесення номера, що проходить в Центральній базі даних – на неї буде потрібно до 2-3 годин, в цей період часу абонент буде недоступний.

Якщо відновити номер на нову сім-карту необхідно чинному абоненту провайдера, він може здійснити процедуру самостійно:

1. купити в салоні мобільних послуг будь-який стартовий пакет від Київстар;
2. провести активацію нової сімки (ввести USSD-запит *111#);
3. ввести код *245* старий номер телефону *PUK-код старої SIM# і натиснути кнопку виклику.

При даному способі міграції номера усі послуги в рамках нового тарифного пакету будуть анульовані.

Якщо абонент не пам’ятає свій PUK-код, він може здійснити відновлення старого номера по дзвінку в службу підтримки Kyivstar.

Скільки коштує перенесення номера

Вартість переходу на Київстар зі збереженням номера залежить від форми обслуговування абонента:

• для користувачів з передоплатою ціна включена у вартість стартового пакету;
• для абонентів контрактної форми надання даної послуги здійснюється безкоштовно.

Ціна послуги відновлення номера чинного абонента провайдера через службу підтримки – 10 гривень.

Додаткові моменти по MNP від Kyivstar

У зміні оператора зі збереженням номера Київстар може бути відмовлено у таких випадках:

• номер був придбаний на ім’я іншої людини;
• в заявці присутні помилки в зазначених абонентом даних;
• номер є заблокованим;
• з моменту попередньої передачі номера пройшло менше 30 діб;
• заявка на MNP була подана кільком українським провайдерам одночасно.

При дзвінку на перенесений номер всім абонентам у формі голосового повідомлення буде повідомлятися про факт їх переадресації.