Послуга «Виклик майстра» від Київстар

Виклик майстра Київстар дозволить швидко вирішити проблеми з налаштуванням роутера або підключенням до домашнього інтернету. Послуга доступна для замовлення всім абонентам послуги Домашній Інтернет від Київстар.

Як зробити виклик майстра

Щоб здійснити виклик майстра на Домашній інтернет від Київстару, необхідно виконати такі дії:

1. Подати заявку на послугу за допомогою єдиного номера оператора 0 800 300 460. Також клієнт може звернутися до будь-якого салону стільникового зв’язку Київстар.
2. Дочекатися передзвону від оператора. Здебільшого співробітник зв’язується з абонентом протягом доби. У рамках дзвінка погоджується дата приїзду майстра, а також майбутній обсяг робіт.
3. В обговорений час до абонента прийде майстер із необхідними інструментами та обладнанням для проведення робіт.
4. Для оплати послуг абоненту потрібно зайти в мобільний додаток «Мій Київстар» та натиснути на відповідну кнопку. Після цього плату буде списано з особового рахунку абонента.

Вартість заявки

Заявка на візит майстра від компанії «Київстар» оплачується абонентом у розмірі 60 гривень незалежно від виконаного обсягу. Для замовлення послуги абоненту необхідно переконатися, що на особовому рахунку є достатня сума для оплати послуги. Списання здійснюється саме з рахунку після завершення робіт.

У деяких випадках потрібно окремо сплатити надані додаткові послуги.

Що входить у вартість заявки

За 60 гривень абоненту компанії Київстар надаються такі послуги:

1. Виїзд майстра до абонента, консультації з усіх питань, що стосуються Домашнього інтернету та налаштування обладнання.
2. Перевірка та діагностика встановлених роутерів та іншого обладнання.
3. Встановлення програмного забезпечення, налаштування WI-FI роутера без встановлення нової прошивки на пристрій.
4. Демонстрація особливостей роботи домашнього інтернету та додаткових послуг абоненту.
5. Налаштування підключення мобільного пристрою до роутера. Фахівці працюють зі смартфонами на базі операційних систем Android та iOS.
6. Налаштування підключення до інтернету “розумних телевізорів”.

З повним списком пристроїв, налаштування яких може провести майстер компанії Київстар, можна ознайомитись на офіційному сайті мобільного оператора. До додаткових послуг відносять виготовлення сполучного кабелю, заміну конекторів, прокладання нового кабелю в квартирі, встановлення інтернет-розетки та ін.

Додаткові послуги та їх вартість