Послуга Мобільна безпека від Київстар

Послуга «Мобільна безпека від Київстар» – це сервіс від мобільного оператора, який дозволяє захистити свій смартфон від крадіжки або пошкодження. У разі виникнення таких ситуацій оператор бере на себе обов’язок компенсувати частково або повністю вартість гаджета, якщо той не буде знайдений протягом 14 діб (з моменту повідомлення про подію).

Що входить в послугу Мобільна безпека

Послуга від Київстар «Мобільна безпека» надає наступний набір послуг:

• захист персональних даних на пристрої;
• дистанційне блокування пристрою (без можливості його подальшого використання, поки не буде введений пароль);
• дистанційне відстеження місця розташування пристрою;
• дистанційне видалення всіх даних на пристрої;
• фото-селфі з відправкою на віддалений сервер при спробі несанкціоновано розблокувати пристрій (тільки для Android-смартфонів).

Також, в рамках послуги, оператор бере на себе всі зобов’язання виконати повернення знайденого пристрою (його кур’єрська доставка до абонента).

Доступні тарифи

Всього передбачено 2 тарифи від Kyivstar для даної послуги:

• «Захист» – вартість 3500 гривень на рік;
• «Захист +» – вартість 7000 гривень на рік.

Єдина відмінність між тарифами – це рівень компенсації (3500 або 7000 гривень відповідно). І при підключенні послуги «Захист +» оператор бере на себе зобов’язання  обов’язково компенсувати втрату телефону в разі його пошкодження (коли немає можливості його відремонтувати).

Кількість звернень протягом року – не обмежується. Але оператор залишає за собою право відмовити в наданні компенсації, якщо абонент буде запідозрений у шахрайстві (в рамках проведеного розслідування).

Як скористатися послугою при втраті / крадіжці

Порядок включення захисту в рамках послуги, наступний:

• встановити спеціальний додаток від Київстар на свій смартфон;
• підключити один з тарифних планів (оплатити можна не тільки з рахунку мобільного, а й з банківської карти);
• надати всі запитувані ним дозволи, підключити віддалений доступ (в додатку це робиться крок за кроком);
• в разі втрати девайса – повідомити про це оператора за номером 6911, після – звернутися в правоохоронні органи (копію заяви з поліції потрібно буде надати, в іншому випадку компенсація не виплачується).

Далі залишається тільки слідувати інструкціям представника компанії. За бажанням, абонент може дистанційно видалити інформацію з заблокованого пристрою.

Як відключити Мобільну безпеку Київстар

Щоб відключити «Мобільна безпеку від Київстар», необхідно зайти в особистий кабінет «Мій Київстар» (або через встановлений додаток) і скасувати підписку. Також відключити послугу можна, звернувшись особисто в один з офісів мобільного оператора.

Орієнтуючись на відгуки, послуга досить зручна. За словами оператора, нею вже скористалися більш ніж 6000 абонентів. І деякі з них зверталися за допомогою (і отримували компенсацію) більше 1 разу на рік.