Как связаться с оператором Киевстар Украина

Оператор мобильной связи Киевстар предоставляет абонентам отличную связь и интернет соединение. Компания является самым надежным мобильным оператором в Украине. Вопросы по улучшению качества связи решаются оперативно, поэтому при любой проблеме следует позвонить оператору Киевстар.

Если вы читаете эту статью, значит не знаете, как дозвониться до оператора Kyivstar, какой номер набирать и какую информацию получишь. В действительности, операторов в компании можно разделить на две категории: бот, отвечающий автоматически в социальной сети на любой вопрос и «живой», – который лично проконсультирует по телефону. Какой выбрать решает клиент, оба варианта удобны и эффективно экономят время. Давайте подробно разберем все за и против работы контакт-центров операторов.

Особенности работы контакт-центров оператора

как позвонить оператору Киевстар

Контакт-центр помогает пользователям мобильной связи и интернета решить вопросы и затруднения. Связь с живым оператором Киевстар осуществляется с помощью номера 0 800 300 466, наберите номер в телефонной книге и нажмите на трубку вызова.

Автоответчик контакт-центра предложит различные варианты вопросов, по которым можете обратиться. Определив правильно раздел, прослушайте детальную информацию. Этого бывает достаточно для решения многих проблемных ситуаций.

Чтобы заказать услуги или отказаться от них, необходимо набрать 477. После прослушивания голосового меню, выберите подходящий вариант и оформите запрос на активацию или деактивацию. Самостоятельное управление услугами позволяет абоненту лично контролировать подключение и отключение пакетов услуг.

Обратиться к оператору можно в онлайн-режиме. Для пользователей мобильной связи можно выбрать следующие опции:

  1. Для физических лиц на официальном сайте выбрать клавишу «Онлайн-чата».
  2. Для юридических лиц можно обратиться за «Обратной связью» или связаться с оператором с помощью «Онлайн помощника».

Другим способом получить информацию о вашем счете, подключенных услугах и действующих тарифах можно войдя в «Личный кабинет». Очень удобно воспользоваться приложением «Мой Киевстар», который можно легко скачать и установить на ваш смартфон или планшет с официального сайта.

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного телефона

Позвонить оператору Киевстар с мобильного телефона можно с помощью номера 466. Чтобы напрямую связаться с оператором, необходимо:

  1. Перейти в главное меню нажав цифру 2 (будет озвучено подтверждение что вы в главном меню)
  2. Выбрать раздел “Информация по номеру” – цифра 1
  3. Дождаться, когда автоответчик полностью озвучит все услуги и нажать клавишу 9 – раздел “Поддержка
  4. Выбрать “Получить консультацию” – цифра 4

Это очень простой и быстрый способ быстро связаться с консультантом.

Однако ожидание связи с оператором может быть долгим и мучительным. В 2021 году можно легко пообщаться в социальной сети с ботом «Зоряна», которая знает ответы на 99% вопросов.

С другого оператора

Дозвониться оператору Киевстар с других операторов по Украине будет бесплатно по номеру 0 800 300 466. Процесс аналогичен, если вы звоните с номера телефона Киевстар. После главного меню нажимаете цифру 1 или 2 для выбора языка, потом 9 и выбираете, на каких условиях обсуживаетесь: предоплата или контракт. При связи с оператором, нужно будет предоставить другой номер телефона, обслуживающийся в сети Киевстар.

Со стационарного телефона

При звонках со стационарного телефона следует помнить, что его технические возможности должны соответствовать определенным требованиям.

После набора номера 0 800 300 466 (бесплатно по Украине) необходимо будет выбрать раздел и нажать на клавишу 9, чтобы поговорить с консультантом.

Телефон оператора Киевстар для абонентов на контракте

позвонить живому оператору Киевстар

Абоненты на контракте обслуживаются в том же режиме, что и на предоплате. Для деловых и занятых людей, чтобы не ожидать ответа консультанта, предоставляется услуга обратной связи. Оставьте свой номер телефона, и, когда ближайший консультант освободится, он перезвонит и ответит на интересующие вопросы.

Как позвонить оператору Киевстар в роуминге

Быстро связаться с оператором Киевстар можно, когда находитесь заграницей. Для этого, с номера Киевстар необходимо будет набрать комбинацию *105*466# и клавишу вызова. После этого сотрудник компании перезвонит вам с номера +380674660466.

Воспользоваться услугой может каждый абонент бесплатно. Для этого необходимо быть зарегистрированным абонентом в сети Kyivstar. Также для абонентов на контракте необходимо подключить в «Личном кабинете» опцию «Входящие звонки и СМС, GPRS в роуминге».

Регистрация в роуминге проходит автоматически, как только вы пересекаете границу.